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以共享經濟促進服務消費

2019-03-12 09:20:10 來源: 科技日報 作者: 盧陽旭

在兩會新聞發布會上,商務部部長鐘山表示,家政服務是當前服務消費的一個短板,在大中城市,雇保姆難、雇保姆貴、雇一個滿意的保姆不容易。不難看出,這三個方面是連在一塊的,供給不足所以雇傭難、雇傭貴,既難又貴、服務質量還不一定好,性價比不高,消費者自然不滿意。

應該說這是個老問題,相關討論已經有很多,不必再重復。此處再提,是想借題發揮,說說共享經濟發展的新方向:通過消費服務化,增加、優化基本和非基本公共服務供給。

眾所周知,共享經濟最突出的特點,是不求所有但求所用,專注使用權的分享,將產品消費服務化、將大額消費小額化。比如共享汽車就將汽車消費轉變成零碎、小額的乘車服務消費。與租賃經濟相比,共享經濟往前走了關鍵的兩步:在需求側,最大程度地解決服務消費中經常碰到的信息不對稱問題;在供給側,最大限度地促進資源入市,增加可交易的對象。

按照通常的劃分,包括家政服務在內的各種(生活)服務是所謂的“體驗產品”(消費時才能知道產品的好壞)或“后驗產品”(消費行為發生一段時間后才能知道產品的好壞)。利用大數據、移動支付等新技術,以及用戶評價、信用記錄等新機制,共享經濟提高了產品和服務信息的供給、降低了信息不對稱,在增加服務透明度的過程中,減少消費者的疑慮,提振其消費意愿。

在促進資源入市方面,共享經濟將很多原來無法共享或只能小范圍、低頻率共享的東西帶入新出現的市場,以市場化方式實現陌生人之間的共享。原來只能在朋友、鄰居之間共享的物品和技能,通過共享經濟平臺,有了更多的潛在客戶。如亞當·斯密所言,市場規模決定分工程度。當潛在的共享對象的規模足夠大時,自然就能承載一部分人專事此項工作。事實上,這也就是為什么這些年依托共享經濟形成了規模龐大的靈活就業群體的原因,共享經濟甚至也因此被稱為零工經濟。

總之,要更好發揮消費在推動經濟發展中的基礎性作用,滿足人民美好生活需要,穩定和擴大就業,有效發揮共享經濟在促進消費、增加供給、優化配置方面的作用是題中應有之義。

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責任編輯: 符雪苑
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